Суждение «аварийный комиссар» пришло в автострахование из океанского права, по которому он сохраняет интересы страховщика при появлении факторов, аналогичных страховому случаю, и занимается его расследованием. В автостраховании запасной комиссар считается посредником между автолюбителем, ГИБДД и страховщиком, проявляя помощь страхователю после ДТП.
Службы запасных комиссаров (аваркомов) приобрели распределение в России в 2003 году, после внедрения ОСАГО. Довольно часто угодившие в ДТП автолюбители, в особенности, если для них это – первая катастрофа, располагаются в шоковом пребывании и могут потерять значительные компоненты, которые в будущем могут привести к отказу в выплате либо к ее неполноте.
В особенности это касается примеров декорирования без ГИБДД – по Европротоколу. Автолюбители могут потерять какое-нибудь поражение, неверно заполнить уведомление, неправильно установить виновника, не заснять необходимый план и разрешить любое другое упущение. Помочь верно оформить ДТП может аварийный комиссар Севастополь – лицо, которое получило особую подготовку по вопросам ПДД и страхования.
Все эксперты, выполняющие функции запасных комиссаров, делятся на 3 главные компании:
независимые, не зависящие от страховщика специалисты, которые проявляют услуги за денежные средства, однако их оценка считается наиболее беспристрастной, в связи с тем что они не считаются работниками точного страховщика;
специалисты, которые состоят в штате страховщика, оказывающие услуги, которые оплачиваются страхователем на раунде декорирования полиса КАСКО либо контракта вольной ответственности (ДГО), и в момент трагедии оказываются совершенно бесплатно;
эксперты, которые сотрудничают со страховщиком в масштабах контракта подряда и проявляют услуги по КАСКО и ДГО от ее имени и за ее счет; их услуги по ОСАГО также оплачиваются заказчиком.
В настоящее время на рынке работают преимущественно свободные запасные комиссары. Благодаря им ведется безмятежная работа по оценке приведших к ДТП причин, по определению виновника, документированию вреда.
Практически запасной комиссар на месте ДТП принимает все те функции, которые должны делать участники трагедии:
проверяет место инцидента;
производит, если необходимо, первую помощь, и вызывает службы выручки;
постановляет, необходимо ли обращение в ГИБДД и производит участие ее работникам;
составляет модель ДТП, снимает и представляет происшествия инцидента, приобретенные поражения, снимает бумаги обоих сторон;
опрашивает очевидцев;
помогает оформить уведомление о ДТП на картонном носителе либо в электронном виде;
делает ориентировочную, примерную оценку вреда;
по мере надобности вызывает эвакуатор.
Кроме упомянутых действий комиссар производит эмоциональную помощь участникам ДТП и рекомендует их, куда и когда нужно обращаться за выплатой страхового покрытия. Комиссар имеет право делать функцию автолюбителя после ДТП.
Запасной комиссар по результатам осмотра составляют сертификат, в котором отображают модель трагедии, фото и видео места ДТП, информацию об участниках трагедии и собственный комментарий. Данный документ сообщается страховой компании и может применяться в роли подтверждения в суде.
Если услуга интегрирована в свидетельство КАСКО либо ДГО, то на нем обозначены номера телефонных аппаратов запасных комиссаров страховщика. Если он не обрел от страховщика особых телефонных аппаратов, он может сделать звонок собственному страховой компании и получить телефонный аппарат независимой службы запасных комиссаров района.
Если страхователь обращается к личному специалисту, он заключает с ним единовременный контракт на проявление услуг. После прибытия на место аварком переходит к декорированию ДТП в соответствии с поставленным распорядком.
Услуги запасного комиссара могут покупаться:
при решении контракта вольного страхования;
при покупке автономного пакета услуг в страховщика либо у страхового брокера;
на месте ДТП.
Если пакет особых услуг приобретается загодя, то он может подключать кроме выезда комиссара и прочие услуги: эвакуацию испорченного авто, сбор справок, сбережение ТС на защищаемой стоянке и другие.
Предельный пакет может подключать помощь на всех этапах покрытия, включая расплату и ремонт. В первую очередь страхователь предпочитает максимальный пакет, который обеспечивает отъезд аваркома на место трагедии.
В первую очередь в данную профессию идут прежние страховые компании, инспекторы ГИБДД, оценщики, адвокаты. Для переобучения есть особые курсы в сертифицированных районах, которые по итогам учебы выдают аналогичный диплом.
Закончить с ними контракт можно на единовременную услугу либо на точный этап, к примеру, на год. Такое соглашение регламентирует обязанность комиссара перед клиентом. Если аварком располагается в штате страховщика либо сопряжен с ним соглашением, он несет обязанность перед ним.
Услугу аваркома может купить любой участник ДТП, а в будущем заказавший может взять ее стоимость с виновника. Однако сделать это можно, если у него на руках остался формальный контракт. Запасные комиссары не в состоянии без согласия клиента проявлять за оплату особые услуги, не подключенные в список по контракту.
Вызов запасного комиссара дает возможность учесть все моменты декорирования трагедии, которые вполне могут быть потеряны гранями ДТП из-за неведения либо переживания. Помощь запасного комиссара может не потребоваться квалифицированным автолюбителям, которые прекрасно разбираются в аспектах декорирования ДТП, которые были в трагедиях и понимают собственные права и повинности.
Это касается и тех, кто загодя зафиксировался на Госуслугах и закачал на iPhone либо телефон дополнения по наполнению уведомлений о ДТП в электронном виде. В случае если появляются какие-нибудь колебания, предпочтительнее вызвать запасного комиссара.